接待员和信息文员
工作单位
- 操作电话总机接听、筛选或转接电话并记录留言
- 迎接访客，确定他们的目的，并引导他们到特定地点
- 安排约会并保持约会日历的更新
- 接收付款并记录提供服务的收据
- 使用计算机或邮件向客户传递信息或文件
- 提供有关机构的信息，包括服务和地点
办公与行政
接待员和信息文员简历
这份工作做什么、能挣多少钱，还有你可以直接拿来用的真实简历用语。回答几个小问题，就能带着简历离开。
也叫前台 和 前台接待。
- $38,010
- 年薪中位数
- 910,180
- 从事这份工作的人数
- 6
- 为你准备好的简历用语
薪资和从业人数的数据来自美国劳工统计局。这些用语是根据美国劳工部记录的这份工作的信息写成的。
范例
接待员和信息文员简历范例，已经填好
下面每一行，都来自和这页其他内容相同的公开资料。灰色的部分，只有你能填。
接待员和信息文员
概要
回答公众、客户和访客的咨询，提供服务和地点的信息，同时管理电话，迎接访客，安排预约和处理付款
工作经验
技能
发送信息, 分类邮件, 文件校对, 运营或研究数据分析, 商品或服务成本计算, 清洁设施和设备, 操作计算机和设备, 记录人员信息, 商品信息讨论, 接听电话
教育背景
- 高中毕业证书
你的学校, 年份
你的简历不会写这些。它会写你真正做过的事，用你自己的话，Rung会陪你一个问题一个问题地写出来。
在你的简历上
接待员和信息文员简历该写什么
这份工作真实的职责，已经写成简历里会用的句子。在Rung里，你来选出哪些是你做过的。
- 接听并转接了电话
- 迎接访客并帮助他们
- 接收了付款并记录了
- 安排并更新了约会
- 向客户发送了信息
- 归档并保持记录的整齐
这些内容已经写成简历用语的样子。Rung会问你哪些真的是你做过的，保留你自己的说法，绝不会把你没做过的工作算在你头上。
不用从零开始写
数据库有它自己的说法。Rung会用你的说法来问你。
官方说法
使用电脑、邮件或传真机向客户传递信息或文件。
Rung怎么问你
向客户发送了信息
这份工作提供的每一句话，都来自同一份公开资料，重新用大白话写过，你只要选它，就是完整的答案。
由什么构成
接待员和信息文员简历的技能
这份工作是由哪些技能组成的。Rung会把这些列出来，你认领哪些，就留下哪些。
- 发送信息
- 分类邮件
- 文件校对
- 运营或研究数据分析
- 商品或服务成本计算
- 清洁设施和设备
- 操作计算机和设备
- 记录人员信息
- 商品信息讨论
- 接听电话
- 提供通知
- 迎接访客
工作本身
接待员和信息文员是做什么的
根据公开资料，一段话说清楚这份工作是什么。
回答公众、客户、访客和其他相关人员的询问，提供有关公司活动和部门、办公室及员工位置的信息。
薪资多少
接待员和信息文员能挣多少钱？
全美的年薪数据。中间那个数字是中位数：一半人挣得比这少，一半人挣得比这多。
| 第25百分位 | $33,960 |
|---|---|
| 中位数 | $38,010 |
| 第75百分位 | $45,130 |
各州的薪资水平
| 州 | 第25百分位 | 中位数 | 第75百分位 |
|---|---|---|---|
| AK | $38,370 | $44,720 | $50,070 |
| AL | $28,120 | $32,590 | $36,660 |
| AR | $30,290 | $34,840 | $37,320 |
| AZ | $35,530 | $38,730 | $44,670 |
| CA | $39,050 | $44,100 | $48,690 |
| CO | $36,510 | $42,010 | $46,860 |
| CT | $36,250 | $40,630 | $47,160 |
| DC | $39,850 | $49,060 | $57,760 |
| DE | $32,790 | $36,310 | $42,560 |
| FL | $32,730 | $36,810 | $41,590 |
| GA | $29,540 | $36,100 | $41,670 |
| HI | $37,770 | $41,600 | $47,840 |
| IA | $32,080 | $37,330 | $42,560 |
| ID | $32,210 | $36,810 | $42,520 |
| IL | $34,510 | $37,400 | $44,260 |
| IN | $29,790 | $36,160 | $41,750 |
| KS | $31,210 | $36,050 | $39,520 |
| KY | $28,420 | $32,940 | $38,440 |
| LA | $27,930 | $32,750 | $37,090 |
| MA | $38,190 | $43,870 | $47,840 |
| MD | $34,900 | $38,100 | $44,790 |
| ME | $38,470 | $42,440 | $46,780 |
| MI | $34,140 | $37,470 | $42,450 |
| MN | $31,600 | $37,510 | $44,530 |
| MO | $31,600 | $35,740 | $39,590 |
| MS | $26,780 | $31,160 | $36,420 |
| MT | $33,080 | $37,360 | $42,840 |
| NC | $29,120 | $35,440 | $40,050 |
| ND | $35,250 | $39,530 | $46,170 |
| NE | $33,860 | $37,860 | $42,640 |
| NH | $31,010 | $38,160 | $46,270 |
| NJ | $36,600 | $41,650 | $46,980 |
| NM | $29,910 | $35,140 | $38,240 |
| NV | $33,280 | $37,050 | $43,710 |
| NY | $37,470 | $43,080 | $49,080 |
| OH | $29,910 | $35,920 | $39,520 |
| OK | $28,180 | $34,560 | $37,500 |
| OR | $36,840 | $40,900 | $46,510 |
| PA | $30,700 | $36,810 | $42,930 |
| PR | $21,840 | $22,890 | $25,400 |
| RI | $36,110 | $42,620 | $46,920 |
| SC | $29,370 | $35,510 | $40,580 |
| SD | $31,930 | $38,280 | $44,030 |
| TN | $29,380 | $34,910 | $39,840 |
| TX | $29,160 | $35,210 | $40,210 |
| UT | $31,750 | $36,960 | $42,630 |
| VA | $31,660 | $37,060 | $43,870 |
| VT | $35,090 | $38,370 | $42,320 |
| WA | $38,980 | $44,710 | $49,110 |
| WI | $36,000 | $41,150 | $46,570 |
| WV | $28,230 | $31,920 | $36,880 |
| WY | $33,860 | $37,480 | $43,680 |
其他叫法
这份工作的其他叫法
前台, 前台接待.
招聘信息里的叫法
appointment clerk, auto club info clerk, automobile club information clerk, clerk specialist, emergency room clerk, er clerk, front desk clerk, land leasing info clerk, land leasing information clerk, outpatient clerk, policyholder info clerk, policyholder information clerk.
这份工作的更多叫法
register clerk, registration clerk, research clerk, telephone appointment clerk, telephone clerk, telephone info clerk, telephone information clerk, telephone quotation clerk, utility clerk, appointment scheduler, appointment setter, bilingual receptionist, call center agent, call center operator, call center rep, CCR, call center representative, call taker, clinic receptionist, customer care representative, dental receptionist, front desk associate, front desk officer, front desk receptionist, front office receptionist, greeter, guard entrance registrar, hospital receptionist, hospitality aide, in file operator, info assistant, info receptionist, information assistant, information receptionist, land leasing examiner, legal receptionist, medical office receptionist, medical receptionist, medical scheduler, member services rep, member services representative, office assistant, pay station attendant, people greeter, quoter, receptionist, referral and info aide, referral and information aide.
免费简历帮助
从这份工作开始
回答几个小问题，就能带着简历离开。你的回答只留在你自己的设备上。
一份真正免费、完全属于你的简历
- 你会拿到PDF和Word两个文件，如果需要，还有求职信。
- 下载不用付钱，不用注册账号，简历直接保存在你自己的设备上。
- 每个问题都能朗读出来，也可以直接说出答案。
- 不用从零开始写：内容都已经准备好了，你只要选出哪些是你做过的。
你的情况
你现在是什么情况？
根据你的情况，Rung会问不同的问题。选一个最符合你的。
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这些数据的来源
这个页面讲的是接待员和信息文员这个职业。这份工作涉及什么、由什么构成，数据来自O*NET 30.3（美国劳工部的职业数据库，更新于2026年7月）；Rung把这些记录写成你看到的这些大白话句子。薪资数据来自美国劳工统计局2025年发布的OEWS报告。Rung是一项独立服务，与上述任何一个机构都没有关联，也未获得其背书。Rung如何保证准确性，见准确性说明页面；完整的数据来源，见数据来源页面。