En qué consiste el trabajo, cuánto paga y frases reales con las que puedes empezar. Responde unas preguntas sencillas y sal con tu currículum.
También se le dice operadora telefónica, operador de directorio y operadora de directorio.
$41,740
Mediana del sueldo al año
3,430
Personas hacen este trabajo
6
Frases listas para tu currículum
El sueldo y el número de personas vienen de la Oficina de Estadísticas Laborales. Las frases están escritas a partir de lo que el Departamento de Trabajo de Estados Unidos registra sobre este trabajo.
Un ejemplo
Un currículum de Operador telefónico, ya escrito
Cada línea viene del mismo registro público que el resto de esta página. Las partes en gris son las que solo tú puedes contestar.
Operador telefónico
Resumen
Operé el teléfono brindando información y asistencia a los clientes, conectando llamadas, manejando solicitudes de facturación especiales y apoyando a personas en situaciones de emergencia o con discapacidades
Experiencia
Operador telefónico
Dónde trabajaste
Mes Año a Mes Año
Operé conmutadores telefónicos para conectar llamadas locales, de larga distancia y de emergencia
Escuché las solicitudes de los clientes y utilicé directorios para proporcionar información telefónica
Sugerí ortografías o ubicaciones alternas a clientes que necesitaban ayuda
Realicé tareas administrativas como mecanografiar, corregir y clasificar correo
Proporcioné asistencia a clientes que no podían marcar o en situaciones de emergencia
Mantuve registros de llamadas y cargos relacionados para fines de seguimiento
Habilidades
Operación de equipos de comunicación, Respuesta a llamadas telefónicas, Asistencia a personas con discapacidades, Búsqueda de archivos, Clasificación de correo, Corrección de archivos, Ingreso de información, Mantenimiento de registros de llamadas, Discusión sobre el estado de cuentas, Asistencia a individuos con trámites
Educación
Certificado de preparatoria Tu escuela, Año
El tuyo no dirá esto. Dirá lo que hiciste, con tus propias palabras, y Rung lo escribe contigo una pregunta a la vez.
Nada que escribir desde cero
Qué poner en un currículum de Operador telefónico
Tareas reales de este trabajo, ya escritas como se lee un currículum. Dentro de Rung eliges las que fueron tuyas.
¿Qué hacías cada día?
Elige lo que aplique, o dilo con tus palabras.
Observé luces en tableros de conmutaciónMarqué botones para conectar llamadasEscuché solicitudes de clientesActualicé información del directorioAyudé a clientes con detallesOperé sistemas de paginación para llamadas
se convierte en
En tu currículum
Observé luces en tableros de conmutación para identificar y gestionar conexiones telefónicas
Escuché solicitudes de clientes y proporcioné asistencia en la búsqueda de información
Están escritas como se lee una línea de currículum. Rung te pregunta cuáles son realmente tuyas, conserva tus propias palabras y nunca afirma un trabajo que no hiciste.
Luego pide una cosa más
La línea que podría decir más, y el dato que la confirma.
Hazlo más fuerte
Algunas líneas podrían decir más. Cada una se pregunta y se responde eligiendo.
Confirma qué conexiones lograste gestionar con esta tarea
La línea
Observé luces en tableros de conmutación para identificar y gestionar conexiones telefónicas, logrando que las conexiones se hicieran más rápidas.
Confirma qué conexiones lograste gestionar con esta tarea
Elige uno que encaje
Las conexiones se hicieron más rápidasSe redujeron los errores en las llamadasMejoró la satisfacción del cliente
O agrega el tuyo.
En tus palabrasAgregar
Agregándolo a la línea…
Agregado a tu currículum
Menciona qué tipo de información ayudaste a encontrar
La línea
Escuché solicitudes de clientes y proporcioné asistencia en la búsqueda de información
Menciona qué tipo de información ayudaste a encontrar
Elige uno que encaje
Varias solicitudes cada turnoDiferentes tipos de información diariaSolicitudes de clientes de diversas áreas
O agrega el tuyo.
En tus palabrasAgregar
Agregándolo a la línea…
Agregado a tu currículum
Cada respuesta lista está en palabras, nunca una cifra. Nada se inventa para llenar un hueco.
De qué está hecho
Habilidades para un currículum de Operador telefónico
De qué está hecho este trabajo. Rung te las ofrece y conserva las que son tuyas.
¿Qué sabes hacer?
Operación de equipos de comunicación
Respuesta a llamadas telefónicas
Asistencia a personas con discapacidades
Búsqueda de archivos
Clasificación de correo
Corrección de archivos
Ingreso de información
Mantenimiento de registros de llamadas
Discusión sobre el estado de cuentas
Asistencia a individuos con trámites
Promoción de programas
El trabajo en sí
Qué hace un Operador telefónico
El registro público de lo que es este trabajo, en un párrafo.
Proporcionar información accediendo a directorios alfabéticos, geográficos u otros. Ayudar a los clientes con solicitudes especiales de facturación, como cargos a un tercero y créditos o reembolsos por números marcados incorrectamente o malas conexiones. Puede manejar llamadas de emergencia y ayudar a niños o personas con discapacidades físicas a hacer llamadas telefónicas.
Cuánto paga
¿Cuánto gana un Operador telefónico en Estados Unidos?
Sueldo anual en dólares en Estados Unidos. La cifra del medio es la mediana: la mitad gana menos y la mitad gana más.
Percentil 25
$36,920
Mediana
$41,740
Percentil 75
$51,510
Alrededor de 3,430 personas hacen este trabajo en Estados Unidos.
Cuánto paga en cada estado
Estado
Percentil 25
Mediana
Percentil 75
CA
$45,950
$57,170
$63,510
DC
$40,300
$49,330
$58,510
FL
$36,410
$37,180
$37,180
GA
$35,640
$36,920
$40,940
LA
$27,850
$31,400
$37,380
MA
$45,150
$47,940
$47,940
MD
$41,730
$42,460
$45,790
MI
$35,760
$37,550
$43,520
NC
$36,980
$40,360
$43,380
NJ
$39,600
$41,960
$47,710
NY
$39,140
$50,220
$58,170
OH
$34,320
$36,970
$39,570
OK
$37,320
$37,320
$37,320
TX
$37,150
$41,250
$50,120
VA
$37,250
$42,350
$46,870
WI
$44,470
$46,590
$47,820
Otros nombres
Otros nombres para este trabajo
operadora telefónica, operador de directorio, operadora de directorio.
Así se llama en los anuncios de trabajo en inglés
411 directory assistance operator, central office operator, change number operator, charge operator, communications operator, directory assistance operator, directory operator, emergency operator, information operator, inward toll operator, ld operator, live source operator.
Más nombres para este trabajo
local operator, local telephone operator, long distance operator, long lines operator, operator, pbx operator, phone operator, post box exchange operator, rate quoting operator, relief operator, switchboard operator, telecommunications operator, telephone exchange operator, toll operator, toll relief operator, trouble operator, 411 directory assistance op, change number op, charge op, co op, communications op, customer service assistant, directory assistance op, directory op, emergency op, information op, information specialist, inward toll op, live source op, local op, local phone op, long lines op, phone exchange op, phone secretary, rate quoting op, relief op, switchboard op, telecom op, telephone secretary, toll op, toll relief op, toll service observer, trouble op.
Ayuda gratuita con el currículum
Empieza con este trabajo
Responde unas preguntas sencillas y sal con tu currículum en inglés, listo para enviar en Estados Unidos. Tus respuestas se quedan en tu propio dispositivo.
Un currículum verdaderamente gratis y que es tuyo
Sales con un PDF y un archivo de Word, y una carta de presentación si la quieres.
Nada que pagar al descargar, sin cuenta, y el currículum se guarda en tu propio dispositivo.
Cada pregunta se puede leer en voz alta, y responder hablando.
Nada que escribir desde cero: las frases ya están, y eliges las que fueron tuyas.
Esta página trata de la ocupación Operadores telefónicos. Lo que hace este trabajo y de qué está hecho vienen de O*NET 30.3, la base de datos de ocupaciones del Departamento de Trabajo de Estados Unidos, actualizada en julio de 2026; Rung escribe esos registros en las frases sencillas que lees. El sueldo viene de la publicación OEWS de la Oficina de Estadísticas Laborales de 2025. Rung es un servicio independiente y no está afiliado ni respaldado por ninguna de las dos agencias. Cómo cuida Rung la exactitud está en la página de exactitud, y los créditos completos están en la página de créditos.