了解这份工作的内容和薪资，并从有真实职业数据依据的任务、技能、工具和经验中选择。
用中文回答并制作中文简历。你随时可以更改语言。
这份工作的真实数据，以及你可以直接写进自己简历的句子。数据来源在本页底部。
范例
这些常见技能可以帮助你回想自己在工作中用过什么。
每一行都来自和这页其他内容相同的公开资料。灰色的部分，只有你能填。
Telephone Operator
Telephone operator providing information and assistance to customers, connecting calls, handling special billing requests, and supporting those in emergency situations or with disabilities
Where you worked
你的简历不会写这些。你可以选择真正符合自己经历的内容，每一行都由你确认或更改。
不用从零开始写
这份工作真实的职责，已经写成简历里会用的句子。在Rung里，你来选出哪些是你做过的。
变成
简历上
这些内容已经写成简历用语的样子。Rung会问你哪些真的是你做过的，保留你自己的说法，绝不会把你没做过的工作算在你头上。
接下来还会再多问一件事
让它更有力
有几句话可以写得更具体，每一句都会被问到，靠选择来回答。
这一行
观察交换机上的灯光【添加真实的规模或频率】
添加来自你真实经历的规模或频率
挑一个合适的
正在加到这一行…
这一行
倾听客户请求
添加这项工作带来的结果
挑一个合适的
正在加到这一行…
每个现成的答案都是大白话，从来不是一个数字，也不会为了填空而凭空编造。
工作本身
根据公开资料，一段话说清楚这份工作是什么。
通过访问字母顺序、地理或其他目录提供信息。帮助客户处理特殊账单请求，比如第三方收费和因拨错号码或连接不良而产生的信用或退款。可能会处理紧急电话，并帮助儿童或身体残疾人士拨打电话。
薪资多少
全美的年薪数据。中间那个数字是中位数：一半人挣得比这少，一半人挣得比这多。
| 第25百分位 | $36,920 |
|---|---|
| 中位数 | $41,740 |
| 第75百分位 | $51,510 |
| 州 | 第25百分位 | 中位数 | 第75百分位 |
|---|---|---|---|
| CA | $45,950 | $57,170 | $63,510 |
| DC | $40,300 | $49,330 | $58,510 |
| FL | $36,410 | $37,180 | $37,180 |
| GA | $35,640 | $36,920 | $40,940 |
| LA | $27,850 | $31,400 | $37,380 |
| MA | $45,150 | $47,940 | $47,940 |
| MD | $41,730 | $42,460 | $45,790 |
| MI | $35,760 | $37,550 | $43,520 |
| NC | $36,980 | $40,360 | $43,380 |
| NJ | $39,600 | $41,960 | $47,710 |
| NY | $39,140 | $50,220 | $58,170 |
| OH | $34,320 | $36,970 | $39,570 |
| OK | $37,320 | $37,320 | $37,320 |
| TX | $37,150 | $41,250 | $50,120 |
| VA | $37,250 | $42,350 | $46,870 |
| WI | $44,470 | $46,590 | $47,820 |
其他叫法
招聘信息里的叫法
411 directory assistance operator, central office operator, change number operator, charge operator, communications operator, directory assistance operator, directory operator, emergency operator, information operator, inward toll operator, ld operator, live source operator.
local operator, local telephone operator, long distance operator, long lines operator, operator, pbx operator, phone operator, post box exchange operator, rate quoting operator, relief operator, switchboard operator, telecommunications operator, telephone exchange operator, toll operator, toll relief operator, trouble operator, 411 directory assistance op, change number op, charge op, co op, communications op, customer service assistant, directory assistance op, directory op, emergency op, information op, information specialist, inward toll op, live source op, local op, local phone op, long lines op, phone exchange op, phone secretary, rate quoting op, relief op, switchboard op, telecom op, telephone secretary, toll op, toll relief op, toll service observer, trouble op.
你已经可以写进去的部分
下面是电话接线员这份工作包含的任务。选择你真正做过的。这里没有错误答案，之后随时可以修改。
这些任务当中，你真正做过哪些？
已选 4 项。Rung 不会添加你没有选择的任务。
你已经做过：操作通信设备、接听电话、协助残疾人士
这份工作包含的 11 项任务中的 4 项
| 薪资中位数 | 每年 41,740 美元 |
|---|
你还没有做过的部分。 分类邮件、文件校对、输入信息
好消息！ 你的经验可以打开更多机会。
电话接线员的任务同样让你符合下面这些岗位的要求。为其中一个做一份简历，可能会带来更多面试机会。
在下面选择你接下来想争取的岗位：
你已经做过：接听电话、查找文件
这份工作包含的 11 项任务中的 2 项
| 薪资中位数 | 每年 55,570 美元 |
|---|
你还没有做过的部分。 准备文件、个人信息获取、操作办公设备
你已经做过：操作通信设备、接听电话、查找文件
这份工作包含的 12 项任务中的 3 项
| 薪资中位数 | 每年 53,040 美元 |
|---|
你还没有做过的部分。 警报系统监控、解读设计图纸、监测设备运行
另有 1 个岗位符合条件。上面按薪资从高到低排列。
免费简历帮助
选择与你的经历相符的内容。Rung将你确认的选择整理成由你掌控并保存在你设备上的简历。
一份完全属于你的简历
你的情况
根据你的情况，Rung会问不同的问题。选一个最符合你的。
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和这份工作相近的工作。如果有更适合你的，它的页面和这个一样。
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这个页面讲的是电话接线员这个职业。这份工作涉及什么、由什么构成，数据来自O*NET 30.3（美国劳工部的职业数据库，更新于2026年7月）；Rung把这些记录写成你看到的这些大白话句子。薪资数据来自美国劳工统计局2025年发布的OEWS报告。Rung如何保证准确性，见准确性说明页面；完整的数据来源，见数据来源页面。