总机接线员，包括接听服务
工作单位
- 操作电话、总机和对讲机等通信系统
- 接听来电，问候来电者，提供信息并转接电话
- 迎接访客，记录进出，分配安全徽章并联系陪同人员
- 监控紧急警报，进行公告并转接紧急电话
- 记录信息并建议重新措辞以提高清晰度或简洁性
- 使用内部通信设备呼叫个人通知他们的电话
- 执行各种现金处理任务，包括收款和存款
办公与行政
总机接线员，包括接听服务简历
这份工作做什么、能挣多少钱，还有你可以直接拿来用的真实简历用语。回答几个小问题，就能带着简历离开。
- $38,630
- 年薪中位数
- 34,280
- 从事这份工作的人数
- 6
- 为你准备好的简历用语
薪资和从业人数的数据来自美国劳工统计局。这些用语是根据美国劳工部记录的这份工作的信息写成的。
范例
总机接线员，包括接听服务简历范例，已经填好
下面每一行，都来自和这页其他内容相同的公开资料。灰色的部分，只有你能填。
总机接线员，包括接听服务
概要
总机操作员管理电话系统以转接电话，提供信息和记录留言，同时迎接访客和处理现金事务
工作经验
技能
操作通信设备, 警报系统监控, 接听电话, 分类邮件, 现金的准备, 文件校对, 维护安全, 音频录音设备操作, 记录电话通话, 合规文件
可接受
现场, 远程
教育背景
- 高中毕业证书
你的学校, 年份
你的简历不会写这些。它会写你真正做过的事，用你自己的话，Rung会陪你一个问题一个问题地写出来。
在你的简历上
总机接线员，包括接听服务简历该写什么
这份工作真实的职责，已经写成简历里会用的句子。在Rung里，你来选出哪些是你做过的。
- 操作通信系统
- 接听来电和信息
- 迎接访客并登记
- 监控紧急警报和电话
- 记录信息以确保清晰
- 处理进出邮件
这些内容已经写成简历用语的样子。Rung会问你哪些真的是你做过的，保留你自己的说法，绝不会把你没做过的工作算在你头上。
不用从零开始写
数据库有它自己的说法。Rung会用你的说法来问你。
官方说法
接听来电，问候来电者，提供信息，必要时转接电话或留言。
Rung怎么问你
接听来电和信息
这份工作提供的每一句话，都来自同一份公开资料，重新用大白话写过，你只要选它，就是完整的答案。
由什么构成
总机接线员，包括接听服务简历的技能
这份工作是由哪些技能组成的。Rung会把这些列出来，你认领哪些，就留下哪些。
- 操作通信设备
- 警报系统监控
- 接听电话
- 分类邮件
- 现金的准备
- 文件校对
- 维护安全
- 音频录音设备操作
- 记录电话通话
- 合规文件
- 传达信息
- 转介顾客
工作本身
总机接线员，包括接听服务是做什么的
根据公开资料，一段话说清楚这份工作是什么。
操作电话业务系统设备或总机，转接来电、去电和内部电话。可能会向来电者提供信息并记录留言。
薪资多少
总机接线员，包括接听服务能挣多少钱？
全美的年薪数据。中间那个数字是中位数：一半人挣得比这少，一半人挣得比这多。
| 第25百分位 | $34,820 |
|---|---|
| 中位数 | $38,630 |
| 第75百分位 | $46,530 |
各州的薪资水平
| 州 | 第25百分位 | 中位数 | 第75百分位 |
|---|---|---|---|
| AK | $34,300 | $37,690 | $40,630 |
| AL | $30,160 | $32,210 | $34,510 |
| AR | $31,090 | $35,290 | $39,040 |
| AZ | $37,970 | $40,380 | $44,320 |
| CA | $41,600 | $48,840 | $65,600 |
| CO | $39,650 | $43,720 | $45,900 |
| CT | $35,100 | $38,380 | $50,450 |
| DC | $47,510 | $54,700 | $61,580 |
| DE | $31,200 | $35,980 | $41,900 |
| FL | $33,370 | $35,410 | $37,800 |
| GA | $36,070 | $39,490 | $43,710 |
| HI | $47,900 | $59,860 | $64,910 |
| IA | $36,600 | $38,400 | $42,580 |
| ID | $33,280 | $38,000 | $38,770 |
| IL | $38,330 | $42,660 | $46,150 |
| IN | $32,080 | $36,860 | $42,830 |
| KS | $36,390 | $38,760 | $42,920 |
| KY | $35,050 | $37,590 | $41,370 |
| LA | $28,330 | $35,890 | $39,060 |
| MA | $38,550 | $43,790 | $48,260 |
| MD | $35,800 | $37,080 | $41,720 |
| ME | $39,940 | $43,350 | $45,680 |
| MI | $34,910 | $37,390 | $40,400 |
| MN | $42,970 | $47,430 | $55,530 |
| MO | $34,820 | $37,130 | $39,460 |
| MS | $27,420 | $30,520 | $34,980 |
| MT | $35,310 | $36,270 | $40,810 |
| NC | $34,180 | $38,520 | $43,420 |
| NE | $35,250 | $37,570 | $41,130 |
| NH | $39,300 | $44,210 | $47,410 |
| NJ | $38,080 | $40,430 | $47,340 |
| NM | $34,650 | $37,710 | $44,320 |
| NV | $34,220 | $38,070 | $42,570 |
| NY | $38,430 | $45,330 | $54,480 |
| OH | $33,230 | $36,350 | $38,900 |
| OK | $31,470 | $35,280 | $37,440 |
| PA | $28,890 | $36,890 | $41,760 |
| PR | $22,060 | $24,960 | $30,340 |
| RI | $37,140 | $39,850 | $47,020 |
| SC | $30,780 | $34,010 | $37,500 |
| TN | $30,150 | $35,550 | $38,870 |
| TX | $29,160 | $33,620 | $37,010 |
| VA | $34,420 | $36,730 | $40,200 |
| VT | $40,220 | $42,630 | $46,320 |
| WA | $41,040 | $47,800 | $52,870 |
| WI | $38,180 | $40,030 | $46,040 |
| WV | $30,870 | $37,430 | $41,080 |
其他叫法
这份工作在英文招聘信息里叫什么
招聘信息里的叫法
answering service telephone operator, cbx operator, combination operator, communication center operator, communications operator, complaint operator, computerized branch exchange operator, desk operator, exchange operator, operator, pbx operator, pbx switchboard operator.
这份工作的更多叫法
police communications operator, police district sb operator, police district switchboard operator, private branch exchange operator, private branch exchange switchboard operator, sb operator, service operator, tandem operator, telecommunications operator, telephone answering service operator, telephone sb operator, telephone switchboard operator, test operator, through operator, traffic operator, switchboard operators including answering service, central communications specialist, command and control specialist, communications coordinator, communications specialist, information specialist, line technician, pbx service adviser, private branch exchange service adviser, route clerk, sb receptionist, switch technician, switchboard receptionist, switching clerk, telecommunications clerk, telegraph office telephone clerk, telephone service rep, telephone service representative.
免费简历帮助
从这份工作开始
回答几个小问题，就能带着简历离开。你的回答只留在你自己的设备上。
一份真正免费、完全属于你的简历
- 你会拿到PDF和Word两个文件，如果需要，还有求职信。
- 下载不用付钱，不用注册账号，简历直接保存在你自己的设备上。
- 每个问题都能朗读出来，也可以直接说出答案。
- 不用从零开始写：内容都已经准备好了，你只要选出哪些是你做过的。
你的情况
你现在是什么情况？
根据你的情况，Rung会问不同的问题。选一个最符合你的。
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这个页面讲的是总机接线员，包括接听服务这个职业。这份工作涉及什么、由什么构成，数据来自O*NET 30.3（美国劳工部的职业数据库，更新于2026年7月）；Rung把这些记录写成你看到的这些大白话句子。薪资数据来自美国劳工统计局2025年发布的OEWS报告。Rung是一项独立服务，与上述任何一个机构都没有关联，也未获得其背书。Rung如何保证准确性，见准确性说明页面；完整的数据来源，见数据来源页面。